Verzendbeleid

Shipping Policy – Jalajala.nl 

Welkom bij Jalajala! Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgeloos mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendvoorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jalajalaklantenservice@gmail.com of ons contactformulier.

1. Verzendgebieden

Wij verzenden onze producten wereldwijd. Bestellingen binnen Nederland en België worden met prioriteit behandeld, maar ook internationale klanten kunnen genieten van onze kunstzinnige collecties.

2. Verzendkosten

  • Nederland & België
    • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75.
    • Bij bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €4,95.
  • Europa
    • Verzendkosten variëren tussen €9,95 en €14,95, afhankelijk van het land.
  • Internationaal
    • Verzendkosten starten vanaf €19,95.

Exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code om je pakket te volgen.

4. Levertijden

  • Nederland & België: 1-3 werkdagen na verzending.
  • Europa: 3-7 werkdagen na verzending.
  • Internationaal: 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door feestdagen, weersomstandigheden of douaneafhandeling (bij internationale verzendingen).

5. Douane en invoerrechten

Voor internationale bestellingen kunnen extra invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn afhankelijk van jouw land en zijn voor rekening van de klant.

6. Niet-leverbare pakketten

Als een pakket niet geleverd kan worden door een fout in het opgegeven adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via jalajalaklantenservice@gmail.com. Jalajala is niet verantwoordelijk voor pakketten die teruggestuurd worden vanwege onjuiste adresinformatie.

7. Beschadigde of verloren pakketten

Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt verpakt. Mocht je pakket beschadigd of verloren zijn geraakt tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zullen samen zoeken naar een oplossing, zoals een vervanging of een terugbetaling.

8. Retourneren en ruilen

Wil je iets terugsturen of ruilen? Bekijk ons Retourbeleid voor meer informatie over hoe je dat kunt doen.

Contact

Heb je vragen over verzending? Neem contact met ons op via:
✉️ E-mail: jalajalaklantenservice@gmail.com
Wij reageren binnen 1-2 werkdagen op je bericht.

Dank je wel dat je voor Jalajala kiest. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt, zodat jij kunt genieten van onze unieke, duurzame en kunstzinnige producten!